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Wann bekomme ich Antwort auf meine Frage?

Das ist abhängig von Ihrer Anfrage:

Allgemeine Mietrechtsanfragen:

Bei allgemeinen Mietrechtsfragen (wie z.B. Kündigungen, Mängelbeseitigung, Kleinreparaturen, Schönheitsreparaturen, Schimmelbildungen in Wohnräumen,Störungen durch Nachbarn, Modernisierungsmaßnahmen, Mieterhöhungen etc.)  erhalten Sie Auskunft durch unsere Mietrechtsexperten in maximal 48 Stunden.

Nebenkosten

Die Prüfung einer Nebenkostenabrechnung kann - abhängig von deren Umfang - bis zu einer Woche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Denn im Zuge der Prüfung der Nebenkostenabrechnung prüfen wir die Rechtmäßigkeit der Forderung in Verbindung zu den Vereinbarungen des Mietvertrags.

So einfach geht es:

1. Registrieren

Zuerst registrieren Sie sich bei uns und richten Ihr persönliches Nutzerkonto. Hier geht es zur Registrierung.

2. Anfrage stellen

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich sofort mit Ihrem Anliegen an uns wenden, indem Sie sich unter Login anmelden und Ihre Rechtsfrage formulieren.

Um Ihre Rechtsfrage zuverlässig beantworten zu können, sollte der Sachverhalt vollständig sowie gut verständlich formuliert werden. Achten Sie darauf, dass Sie keine Details, die für die Beantwortung Ihrer Frage wichtig sind, ausgelassen haben.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der bundesweiten Tätigkeit örtliche Gegebenheiten - soweit Sie für eine rechtliche Beurteilung maßgeblich sind – nicht beachten können.

Soweit es für die Beantwortung Ihrer Frage erforderlich ist, können nben dem Mietvertrag noch Dokumente beigefügt werden (maximal 7 MB). Es können ausschließlich folgende Dokumentenarten mit den Endungen: .pdf , .tif , .bmp , .jpg , .png hochgeladen werden. Maximal können 20 Seiten übersendet werden.

Antworten auf weitere Fragen zur Mitgliedschaft und MietrechtExpress finden Sie hier.

3. Bezahlen

Bevor wir Ihre Rechtsanfrage beantworten können, ist die Zahlung des Mitgliedsbeitrages von € 25,00 erforderlich. Die Zahlung können Sie einfach und bequem per PayPal vornehmen. 

4. Antwort erhalten

Nach dem Eingang Ihres Mitgliedsbeitrages erhalten Sie auf Ihre Anfrage zeitnah eine Antwort per Email. Bei Anfragen zum allgemeinen Mietrecht erfolgt die Antwort spätestens bis zum Ablauf des 2. Werktages (Montag bis Freitag), bei Fragen zu Neben- und Heizkostenabrechnungen spätestens bis zum Ablauf des 7. Werktages.

Nach Beantwortung Ihrer Frage durch einen Rechtsanwalt, haben Sie die Möglichkeit einer - kostenlosen - Nachfrage per Email innerhalb von drei Wochen nach Erhalt unserer Antwort. Unsere Antwort hierauf enthalten Sie - je nach Art Ihrer Anfrage - bis zum Ablauf des 2. bzw. 7 Werktages nach Eingang Ihrer Nachfrage.